Belanja Online di Mataharistore.com
Sunday, March 26, 2017
Selamat (hari) Minggu!
Gue mau mereview belanja online di Mataharistore.com, yang juga bagian dari Mataharimall.com. Ini kali kedua gue belanja di e-commerce milik Grup Lippo tersebut. Mataharistore.com merupakan situs belanja online dari Matahari Department Store. Kebetulan gue dapat kode potongan harga 30% di Mataharistore.com dari struk belanja Matahari Department Store.
You know I'm a fan of rebates. Otak dan jari gue langsung menghitung berapa harga yang harus dibayar. Begitu punya budget belanja, gue langsung ngulik situs Mataharistore.com. Barang incaran kali ini adalah NYX Soft Matte Lip Cream shade Seoul. Iya, satu saja. Maunya sih beli langsung tiga tapi kok masih banyak antrian merek lain di wishlist gue.
Cara berbelanja di Mataharistore.com standard saja. Pelanggan harus membuat akun terlebih dahulu. Oiya, tautan untuk mendaftar tidak ada di halaman utama situs. Pilih saja salah satu dari 3 segmen, yaitu pria, wanita, atau anak-anak. Nanti kamu akan diarahkan ke halaman segmen tersebut dan di pojok kanan atas ada menu "LOGIN". Klik di sana, lalu pilih "Daftar Aja".
Varian produk di Mataharistore.com tidak sebanyak saat kita berbelanja langsung di department store. Tidak semua merek yang ada di Matahari Department Store tersedia di sini. Apalagi produk kecantikan, hanya tersedia 3 merek, yaitu: NYX, Wardah, dan L'oreal. Itu pun tidak semua seri dan varian. Untungnya, barang incaran gue ada dan tersedia.
Mataharistore.com menawarkan berbagai macam metode pembayaran, mulai dari Bayar di Tempat, Bank Transfer, Transfer ke Virtual Account, Kartu Kredit, COD (Cash On Delivery), hingga O2O (Online-to-Offline). Mataharistore.com mengklaim sebagai e-commerce pertama dan satu-satunya yang menerapkan sistem O2O. Sistem di mana pelanggan dapat mengambil dan mengembalikan produk di seluruh cabang Matahari Department Store terdekat di kotanya. Tentu saja produk yang dimaksud adalah produk yang sudah dipesan di Mataharistore.com ya!
Untuk pengiriman, gue pilih metode pengiriman menggunakan jasa ekspedisi. Baik pembelian pertama gue maupun pembelian yang sekarang, sama-sama gratis ongkos kirim. Jujur, gue masih agak nggak mengerti kriteria gratis ongkos kirim. Sudah baca berulang kali di link ini tapi masih bingung. Kalau nggak salah tangkap, pembelian minimal Rp 100.000,00 mendapat subsidi maksimal sebesar Rp 15.000,00. Nah, rumah gue terletak di wilayah Jabodetabek dan dua kali pembelian gue total nominalnya memang di atas Rp 100.000,00 sebelum diskon.
Setelah melakukan pembayaran dengan kartu kredit, ada dua e-mail baru yang masuk ke inbox gue. Yang pertama berisi notifikasi bahwa pembayaran berhasil diverifikasi. Dan, yang kedua berisi lampiran bukti pemotongan pajak untuk produk "Managed by Mataharimall.com".
Sebelumnya, gue pernah membeli pakaian di e-commerce ini. Satu atasan dan satu bawahan. Setelah barang diterima baru ketahuan ternyata ada kesalahan pelabelan di celana yang gue beli. Di label harga pada tag tertera ukuran XL. Tapi, di label kain yang dijahit di bagian dalam celana tertera ukuran L. Syukurlah, bisa ditukar (termasuk salah ukuran) dan prosesnya mudah. Cukup isi Formulir Pengembalian Barang yang ada di menu "Pesanan Saya". Lalu kirim kembali barangnya dalam kondisi baru dengan label, tag, dan kemasan lengkap. Atau, bisa juga melalui Kiosk Mataharimall.com terdekat. Untuk lebih lengkapnya bisa dilihat di sini.
Lalu, di manakah paket yang sudah ditunggu-tunggu?
Ta-da! Ini dia!
 |
| Menggunakan kemasan Mataharimall.com |
 |
| Stiker Fragile yang gue maksud, |
Pro:
+ Gratis ongkir untuk produk-produk tertentu
+ Pengiriman cepat
+ Metode pembayaran yang beragam
+ Bisa ambil pesanan di seluruh cabang Matahari Department Store terdekat.
+ Situs mudah digunakan
+ Prosedur pengembalian barang mudah.
Kon:
- Packaging paket untuk kosmetik kurang sesuai harapan.
- Pilihan produk masih sedikit.
Secara keseluruhan, gue puas dengan pelayanan Mataharistore.com. Hanya sempat berharap packaging paket untuk kosmetiknya berupa kotak/kardus.
Semoga review kali ini cukup membantu ya :)
Disclaimer: Non sponsorship post. All pictures are mine. Unless, it's stated otherwise.
Secara keseluruhan, gue puas dengan pelayanan Mataharistore.com. Hanya sempat berharap packaging paket untuk kosmetiknya berupa kotak/kardus.
Semoga review kali ini cukup membantu ya :)
Disclaimer: Non sponsorship post. All pictures are mine. Unless, it's stated otherwise.
0 comments